EspaçolaserVerificada
12588639 - Gerente Comercial de Loja
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você será responsável por liderar uma unidade, conectando a gestão de pessoas e processos à entrega de resultados financeiros e operacionais. No dia a dia, vai promover a cultura da empresa e contribuir para uma experiência de atendimento de excelência.
Responsabilidades
- Liderar a equipe da unidade, participando de processos seletivos, acompanhando escalas e registros de ponto, oferecendo feedbacks e apoiando o treinamento e o desenvolvimento das pessoas.
- Garantir o cumprimento das políticas, diretrizes e procedimentos operacionais.
- Conduzir reuniões de alinhamento e compartilhar resultados e iniciativas promocionais.
- Avaliar novos clientes e realizar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser, presencialmente e/ou on-line.
- Acompanhar os resultados financeiros e operacionais e planejar ações para melhorar os indicadores da unidade.
- Assegurar o padrão de atendimento, esclarecer dúvidas, conduzir tratativas contratuais e acompanhar avaliações de satisfação dos clientes.
- Acompanhar dúvidas e intercorrências relacionadas aos tratamentos, oferecendo assistência quando necessário.
- Prospectar novos clientes e estabelecer parcerias.
- Zelar pelo funcionamento dos equipamentos e pela organização, higiene e limpeza da unidade.
- Realizar rotinas administrativas, como analisar e enviar relatórios, abrir chamados, solicitar compras, conduzir inventários e acompanhar terceiros.
- Manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.
Requisitos obrigatórios
- Experiência prévia na gestão de equipes de vendas e no acompanhamento de resultados.
- Conhecimento do Pacote Office.
- Habilidade para atuar em vendas presenciais e on-line.
- Disponibilidade e flexibilidade de horário.
Diferenciais
- Ensino superior completo ou em andamento.
- Perfil analítico e visão estratégica.
O que esperamos
Esperamos que você tenha iniciativa para organizar a rotina da unidade, acompanhar indicadores e transformar oportunidades em ações práticas. Sua liderança será importante para desenvolver a equipe, manter a qualidade do atendimento e contribuir para os resultados do negócio.