Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você quer fazer parte de uma equipe comprometida e acolhedora, focada em levar saúde e cuidado para muitas pessoas? Se você é uma pessoa motivada por novos desafios, atenciosa e apaixonada por prestar um atendimento humanizado e de qualidade, esta oportunidade é para você.
Buscamos um(a) profissional para integrar nosso time, atuando no suporte administrativo e no atendimento presencial, telefônico e digital a pacientes, acompanhantes e equipes internas, garantindo a organização e a eficiência dos processos do setor.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, prestando informações e orientações com cordialidade e agilidade.
- Efetuar a recepção, cadastro e atualização de dados de pacientes nos sistemas internos.
- Apoiar os processos de admissão, atendimento, internação, transferência e alta.
- Conferir documentos, guias e autorizações necessárias para a realização de consultas, exames e procedimentos.
- Realizar agendamentos, confirmações e orientações relativas à rotina do atendimento.
- Auxiliar no controle e organização de documentos e prontuários, garantindo o cumprimento das normas de confidencialidade.
- Efetuar lançamentos, controle de planilhas, relatórios e atualização de indicadores administrativos do setor.
- Encaminhar e acompanhar as solicitações de pacientes e acompanhantes junto às áreas responsáveis.
- Identificar e comunicar inconsistências cadastrais ou administrativas para melhoria contínua dos fluxos internos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
Diferenciais
- Disponibilidade de horário.
- Experiência prévia em atendimento ao público ou rotinas administrativas no segmento de saúde.
O que esperamos
Esperamos que você tenha excelente comunicação, postura empática, organização e facilidade para trabalhar em equipe. Se você tem compromisso com a qualidade e quer contribuir para proporcionar uma experiência positiva aos pacientes, venha fazer parte do nosso time!