Sobre a empresa
✨ Venha crescer com o Grupo Kontik ✨
O Grupo Kontik é um hub de negócios especializado em soluções para viagens, eventos e mobilidade corporativa. Nossa atuação é guiada por cinco pilares fundamentais: Performance, Decisão Baseada em Dados, Colaboração, Adaptabilidade e Foco nas Pessoas e no Viajante.
Valorizamos profissionais que buscam excelência na entrega, trabalham de forma colaborativa e estão sempre prontos para evoluir diante das transformações do mercado.
Propósito
Conectar nossos clientes com o mundo de forma eficiente e flexível, oferecendo valor e promovendo experiências positivas para que todos possam sempre ir além.
Missão
Somos uma gestora de mobilidade corporativa que conecta cada jornada de viagem em um hub de experiências personalizadas, promovendo crescimento, fortalecendo parcerias e gerando impacto positivo na sociedade.
Visão
Ser reconhecidos pela excelência dos nossos serviços aos gestores de viagens e que promove experiências de bem-estar aos viajantes, no Brasil, até 2030.
Valores
- Inovação
- Excelência
- Relacionamentos sustentáveis
- Protagonismo
- Alta Performance
- Valorização das pessoas
Sobre a vaga
O Grupo Kontik é um hub de negócios com mais de 70 anos de história no mercado de viagens, conectando tradição e inovação por meio de uma cultura sólida focada em performance, inteligência de dados e centralidade no cliente. Estamos em busca de um Analista de Risco Júnior para integrar nosso time e atuar diretamente na identificação, monitoramento e prevenção de fraudes em nossas transações online.
Nesta posição, você terá um papel essencial na proteção das operações e na garantia de uma experiência segura para nossos viajantes. A oportunidade conta com modelo de trabalho home office, horário das 20h00 às 02h00, exigindo disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo durante os primeiros 90 dias.
Responsabilidades
- Analisar e interpretar dados de compras online utilizando ferramentas antifraude.
- Monitorar transações para assegurar a conformidade, confiabilidade e segurança das operações.
- Identificar operações com divergências em relação aos padrões definidos pela área.
- Conduzir processos de validação e verificação de transações sinalizadas.
- Realizar contato ativo com clientes via telefone, e-mail e WhatsApp para confirmação de informações.
- Registrar análises, evidências e decisões nos sistemas e controles da área, garantindo a rastreabilidade dos casos.
- Contribuir para o aprimoramento contínuo dos critérios e fluxos de prevenção a fraudes.
- Acompanhar indicadores da área para apoiar na identificação de riscos e melhorias contínuas.
Requisitos obrigatórios
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo nos primeiros 90 dias.
- Disponibilidade para trabalhar no horário das 20h00 às 02h00 em formato home office.
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
- Capacidade analítica apurada e alta atenção aos detalhes.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Habilidade para tomada de decisão fundamentada em dados e evidências.
- Organização, boa gestão do tempo e facilidade para lidar com múltiplas demandas.
- Dominio do Pacote Office (Excel, Word e Outlook).
Diferenciais
- Experiência anterior em prevenção a fraudes, gestão de risco, operações financeiras ou atendimento ao cliente.
- Familiaridade com ferramentas antifraude e processos de validação de transações.
- Conhecimento em análise de indicadores e monitoramento de riscos operacionais.
- Vivência em ambientes de alto volume de transações e ritmo acelerado.
O que esperamos
Buscamos um profissional comprometido, ético e colaborativo, que se identifique com a cultura de decisões baseadas em dados e constante evolução. Se você tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e busca crescer em um ambiente dinâmico que coloca a segurança e o cliente no centro de tudo, venha fazer parte do nosso time!