EspaçolaserVerificada
12596173 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Atue como Consultor(a) de Unidade e contribua para uma experiência de excelência para cada cliente. Você será responsável por apoiar o dia a dia da unidade, atrair novos clientes e incentivar o atendimento presencial.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
- Agendar, conferir e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
- Atrair novos clientes, realizar cadastros no sistema e manter as informações atualizadas.
- Executar rotinas administrativas, como organizar contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Apoiar negociações e atender solicitações relacionadas a orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Realizar vendas e recebimentos de acordo com a política comercial.
- Fazer avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser não estiver disponível.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
- Manter a organização e a higienização da unidade.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento do Pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia em atividades de atendimento, vendas ou rotinas administrativas.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e comprometida com a qualidade do atendimento. Sua capacidade de acolher clientes, acompanhar demandas e apoiar as rotinas da unidade será importante para contribuir com uma experiência positiva.